
Sisällysluettelo
- Pelialusta ja Teknologia
- Pelikirjasto ja Yhteistyötahot
- Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
- Bonukset ja Tapahtumat
- Asiakaspalvelu ja Esteettömyys
Pelialusta ja Toteutus
OnlySpins erottautuu joukosta kentällä hyödyntämällä HTML5-pohjaista järjestelmää, mikä varmistaa saumattoman pelikokemuksen kaikilla päätelaitteilla ilman erillisiä sovellusten latausta. Verkkosivustomme on viritetty toimimaan vastaavalla hyvin sekä tietokoneilla että älylaitteilla, ja varmistamme niin että asiakkaamme kokevat vastaavan käyttökokemuksen välittämättä valitsemastaan laitteesta.
IT- infrastruktuurimme nojaa moderneihin pilvipalveluihin, mikä takaa 99,9% toimintavarmuuden kautta vuorokauden. Yhtiö on investoineet runsaasti palvelinresursseihin varmistaaksemme, jotta ruuhkahuippujenkin hetkinä pelaaminen sujuu ilman hitautta tai katkoja. Latausajat ovat keskimäärin vain alle vain kaksi sek, mikä on toimialan parhaimmistoa.
Alustamme käsittelee yli 40 eri kieliasetusta ja valuuttavaihtoehtoa, mutta OnlySpins Casino panostaa ennen kaikkea suomalaisten asiakkaiden toiveisiin lokalisoinnin ja paikallisen tietämyksen avulla. Käyttöliittymä on rakennettu helpoksi, ja asiakkaat paikantavat valitsemansa pelin keskimäärin 15 sekunnin sisällä kirjautumisen jälkeen.
Pelitarjonta ja Kumppanit
Pelikirjastomme kattaa yli yhteensä 3500 erilaista pelivaihtoehtoa, jotka on lajiteltu loogisiin luokkiin parantamaan etsintää. Teemme yhteistyössä peräti 85 pelitoimittajan kesken, joka varmistaa jatkuvan uusien julkaisujen saannin ja monipuolisen skaalan kaikenlaisille pelaajille.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96,2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97,8% |
| Livekasino | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 98,1% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94,5% |
Uudistamme pelikirjastomme viikoittain, ja tyypillisesti tuomme 25-30 tuoretta peliä kuukausittain. Jokainen kumppanimme ovat asianmukaisesti maailmanlaajuisesti lisenssoituja ja valvottuja, mikä varmistaa reilun pelikokemuksen. V. 2023 laadittussa riippumattomassa tutkimuksessa havaittiin, että yleinen palautus (RTP) verkkokolikkopeleissä on 96%, ja tämän sivuston pelivalikoimamme ylittää tämän tason selvästi.
Yhteistyöverkostomme Vahvuudet
- Ainutlaatuiset pelidiilit pohjoisten alueelle rajoitettujen premium-pelien suhteen
- Ensipääsy tuoreisiin nimikkeisiin lukuisilta markkinoiden merkittävimmiltä toimittajilta
- Kustomoidut tournamet suosituista peleistä OnlySpins-asiakkaille
- Demolat saatavilla 98% valikoimasta tarvitsematta rekisteröitymistä
- Ripeät update-toiminnot ja virheiden korjaus suoraan toimittajilta
Maksumenetelmät ja Tietoturva
Tarjoamme monipuolisen skaalan maksutapoja kotimaisille käyttäjille, painottaen vauhtia ja luotettavuutta kaikissa siirrossa. Käsittelemme nostot keskimäärin 2-4 tunnin kuluessa työpäivinä, ja suurin osa sähköisistä tavoista hyvitetään asiakkaan saldolle tuokiossa toimenpiteen jälkeen.
| Pankkisiirto | Instant | 1-2 päivää | 20€ |
| Trustly | Heti | Välitön | 10€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 20€ |
| Krypto | 15-30 min | 1-2 tuntia | 50€ |
| E-lompakot | Heti | Välitön-24h | 10€ |
OnlySpins soveltaa 256-bittistä turvasalausta kaikissa siirrossa, mikä täsmää rahoituslaitosten hyödyntämää suojaustasoa. Henkilötiedot ja maksutransaktiot hoidetaan erillisissä palvelimilla, ja toteutamme kokonaan EU:n GDPR-säädöksiä tietosuojan osalta.
Luotettavan Pelaamisen Periaatteet
- Kaksitasoinen autentikointi (2FA) tarjolla kaikille tileille
- Talletus- ja pelirajat ja aikarajoitukset mukautettavissa reaaliajassa
- Automaattinen itsesulkujärjestelmä viivämättömällä aktivoinnilla
- Kumppanuus Peluuri-järjestön parissa vastuullisen toiminnan edistämiseksi
- Kuukausittaiset raportit käyttäjien sähköpostilaatikkoon halutessa
Edut ja Kampanjat
Bonusohjelma on suunniteltu selkeäksi ja asiakkaille edulliseksi. Kierrätykset ovat markkinoiden alhaisimpien joukossa, keskimääräisesti 25-30x bonuksen määrä, ja kaikki yksityiskohtaiset kriteerit ovat selkeästi esillä jokaisen kampanjan yhteydessä vailla piilossa olevaa pienimuotoista tekstiä.
Tarjoamme tasaisia viikottaisia tapahtumia, jotka vaihtelevat käteispalautuksista ilmaiskierroksiin. VIP-ohjelma jakautuu 5 tasoon, ja kaikilla portaalla käyttäjät saavat yhä parempia etuja kuten esimerkiksi ripeämpiä maksutapahtumia, henkilökohtaisen asiakashoitajan ja ainutlaatuisia bonustarjouksia.
Tuki ja Saavutettavuus
Palvelumme vastaa suomeksi kautta vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Tyypillinen vasteaikamme livechatissa on alle 60 sekunnin, ja emaileihin vastaamme yleensä normaalisti 2-4 h kuluessa. Henkilöstömme koostuu koulutetuista pelialalla toimivista ammattilaisista, jotka ymmärtävät molemmat tekniset kysymykset että pelaamisen arkipäivän haasteet.
Olemme myös vielä investoineet saavutettavuuteen sillä tavoin, että OnlySpins toimii yhdessä ruudunlukuohjelmien kanssa ja mahdollistaa tekstikokojen mukauttamisen heikkonäköisille käyttäjille. Tarjontamme täyttää WCAG 2.1 AA -tason standardit, joka takaa pelaamisesta mahdollista myös erityisvaatimuksia kärsivielle henkilöille.
Ylläpidämme kattavaa tietokantaa usein esiintyvistä aiheista suomeksi, mikä kattaa yli yhteensä 200 eri kategoriaa talletuksista pelivinkkeihin. Kyseinen itsepalveluresurssi auttaa asiakkaita löytämään nopeasti tietoa välittömästi vailla tarvetta tavoittaa asiakaspalveluun.

